Falsche Socken bekommen, oder den Schuh doch drei Nummern zu klein bestellt? Don't panic!
Du hast 21 Tage Zeit, die Ware umzutauschen. Du kannst also beruhigt noch 1-2 Nächte darüber schlafen, vielleicht sieht der Pullover in der Morgensonne schon ganz anders aus.
Ansonsten ist der Umtauschvorgang relativ simpel:
- Die 21 Tage Frist beginnt mit dem Verschicken deines Pakets
- Schicke deine Retoure an die Adresse auf deiner Rechnungskopie
- Die Kosten für den Rückversand trägst du
- Lege die Rechnungskopie bei
- Für einen nahtlosen Warenaustausch vermerke auf der Rechnungskopie, welche Produkt Alternative du gerne möchtest.
Andernfalls wird dir nach Erhalt der Ware ein Gutscheincode im Warenwert per E-Mail zugestellt.
Natürlich muss die Ware unbeschädigt, ungebraucht, vollständig und in der unversehrten (und unverklebten) Originalverpackung sein. Aber an die Party mit dem Fummel und dann wieder zurücksenden ist ja sowieso unter deiner Würde.
Sale Artikel sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir bieten rund 10`000 Alternativen und freuen uns, dir dabei zu helfen etwas Passendes auszusuchen.
Der Gutschein ist Zeitlich unlimitiert gültig. Sowohl online, als auch bei uns im Streetware Shop und in unserem Hardwareshop in Aarau einlösbar.
Alles klar? Ansonsten antworte auf die Bestellungs-/Versandsbestätigung oder melde dich per Mail an shop@rollingrock.ch.